7/10
Un séjour contrasté
rapport qualitéprixespace aquatiquepersonnel de réceptioninstallations ferméestravauxabsence de préavis
J'ai trouvé que le rapport qualité-prix était avantageux. J'ai apprécié le plateau de fruits et l'eau offerts à l'accueil. La propriété et l'espace aquatique étaient agréables. L'entrée dans les lieux, ainsi que la sortie, se sont déroulées sans encombre. Les personnes à la réception, Alfonso et Caeser, se sont montrés aimables, arrangeants et prêts à aider. Nous avions réservé séparément, mais on nous a attribué des chambres proches les unes des autres, ce qui était pratique. On nous a conseillé des endroits à visiter et où manger. Une carte nous a aussi été fournie.
Les installations, y compris le bar, le bassin et la salle d'exercice, étaient fermées car l'établissement était en travaux. Nous n'avions pas été informés de cela avant notre arrivée. C'était une mauvaise surprise de découvrir le jour même que la moitié des prestations payées n'étaient pas disponibles, sans aucune réduction proposée. L'eau a également été coupée pendant la majeure partie de notre premier jour. Le repas servi en chambre provenait d'une pizzeria achetée dans le commerce pour lequel nous avons été facturés 17 €. Les points positifs ont été gâchés par le manque d'installations de base et l'absence de préavis.
